Redes Sociais nas empresas. Um diferencial?

Artigo em Mídia Social 4 Comentários

Hoje, com o grande crescimento das Midias Sociais, as empresas estão tomando conhecimento de que é cada vez mais importante a sua presença dentro delas.

Dentre estas empresas, muitas ainda alegam que as Mídias Sociais podem causar queda da produtividade de seus funcionários. Alegando e apontando estes fatores, as empresas acabam criando uma política de controle dentro destas redes sociais (hoje 55% das empresas no Brasil passam por uma política de controle dentro das Redes Sociais).

Colocando estes tipos de restrições, as Redes Sociais perdem grande força e acabam não mostrando a verdadeira força que elas podem dar as empresas. Neste caso nos surge a pergunta: Como podemos fazer com que a empresa utiliza 100% dos recursos das Redes Sociais sem afetar na produtividade do funcionário? É simples.

Abaixo, você encontrará alguns dos principais motivos que podem fazer com que sua empresa faça das redes sociais o diferencial:

  • PROFISSIONAL QUALIFICADO: Se você quiser realmente fazer com que sua empresa se destaque na questão de marketing dentro das Mídias Sociais, você deverá escolher muito bem um profissional para expor sua empresa de uma forma clara e coerente para seus clientes e futuros clientes e deixar muito claro qual é o objetivo e a expectativa deste departamento dentro da empresa. Após esta primeira etapa, deve-se treinar o funcionário para que ela tenha carta branca (é claro que funcionário deverá ter coerência no que for publicar e deve ser muito ético). Por último, desafiar o funcionário a INOVAR e fazer com que ele faça dessas ferramentas um instrumento que fará aumentar o numero de acesso de visitantes no seu site, que trará promoções exclusivas e tornar um melhor atendimento aos clientes.
  • FÁCIL ACESSO E RESPOSTAS RÁPIDAS: Para criar uma discussão, para saber o que seu cliente esta pensando saber o que as pessoas acham sobre a sua empresa hoje esta muito mais fácil comparando ao século passado. Através do Twitter, por exemplo, o contato direto com o cliente é ainda maior, onde podemos receber criticas e trabalhar para a melhoria delas e receber elogios. Saber o que as pessoas querem receber, ver e ler faz com que a inovação seja muito mais rápida e faz com que você consiga ficar ainda mais perto de seus clientes e futuros clientes.
  • TECNOLOGIA SIMPLES E FÁCIL: Conforme falado acima, temos que ter um profissional qualificado. Falando desta forma não significa que precisamos ter alguém formado em tal curso, pós graduado em tal outro curso. A criação de uma Rede Social é simples e milhares de ferramentas ajudam e mensuram os resultados das empresas.

Falando em Redes Sociais, não podemos ficar apenas analisando o que os pontos negativos e torná-los relevantes nas decisões. Temos sim que analisar e estudar os pontos negativos, mais dar muito mais prioridade para os pontos positivos deste investimento (que são muito mais validos).

Adotar as Redes Sociais dentro de sua empresa de uma forma adequada, sem sombra de duvidas trará bons frutos e fará com que sua empresa se destaque ainda mais na concorrência.

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Postado por André   @   14 março 2010 4 Comentários
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4 Comments

Comments
mar 16, 2010
23:02
#1 Bruno :

Muito bom post, gostei da parte em que citou profissional qualificado, trabalhei em uma empresas de suporte ERP em que o responsável pela parte de programação do site, que era pelas mídias sociais da empresa que nunca existiram, blog desativado, Wiki falido entre outros, mas o porque disso ,porque eles acharam que simplesmente so porque a pessoa mexi com T.I a pessoas vai sacar de SMM, mera ilusão, nem sempre o que parece é.

mar 23, 2010
10:31

Ótimo artigo, mas me surgiu uma dúvida: quando se fala em profissional qualificado, qual a qualificação necessária? Marketing? TI? Os dois?
Quando as empresas contratam para esse cargo pessoas que têm ótimos conhecimentos em redes sociais, mas nenhum preparo em marketing, estão fazendo o certo?

mar 25, 2010
21:12
#3 André :

Ola Gabriel.
Hoje, para ser um profissional qualificado nessa area, basta apenas gostar e saber como usar a favor as Redes Sociais.
Aqui no Brasil, SE EXISTIR, ainda sao poucos os cursos focados em Redes Sociais.
Podemos ver os responsaveis de Midias Sociais de grandes empresas hoje, que nao tem nenhum curso relacionado, mais tem um conhecimento e um gosto enorme por isso.
HOJE, dizemos que precisamos estar interessados e com força de vontade para ser um profissional qualificado nesta area, para cada vez mais buscar noticias, informaçoes e conteudos atualizados sobre o assunto para ter mais e mais conhecimentos.
Obrigado pelo seu comentario.
Um abraço

dez 7, 2010
15:32

Acho de grande importancia contratar um profissional na empresa para “cuidar” das mídias sociais. As caracteristicas citadas no texto sao de enorme necessidade, sendo um profissional criativo, inovar sempre, mas também ser ético com a empresa e o público e ter coerencia no que for publicar.

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